服務(wù)宗旨：以市场為(wèi)导向，以客户為(wèi)中心，凭借快速的反应、真诚的态度、优良的技术，為(wèi)客户提供规范化、全方位的服務(wù)，更大 限度地满足广大客户需求。

服務(wù)作风：雷厉风行，真诚付出，全心投入。

服務(wù)目标：打造服務(wù)队伍，健全服務(wù)网络，提高服務(wù)质量，培育全國(guó)知名的服務(wù)品牌。

服務(wù)承诺：

售 前：

(1) 设备型号的选择。

(2) 根据客户的特殊要求，设计制造产品。

(3) 公司派工程技术人员到用(yòng)户现场為(wèi)用(yòng)户规划场地、设计更佳 流程和方案。

售 中：

(1) 交机准备提前通知客户做好交机前的准备工作

(2) 派专门的售后服務(wù)人员，到达现场為(wèi)客户安装调试，直至机床验收合格。

(3) 安装调试合格后，我司免费為(wèi)客户提供操作技术培训，也可(kě)派员到我厂學(xué)习，时间不限。

售 后：

(1) 设备在用(yòng)户验收合格后整机免费保修壹年。

(2) 客户在使用(yòng)设备过程中遇到设备故障，致電(diàn)或者传真我司，我司将在接到客户通知后4小(xiǎo)时内做出回应，在電(diàn)话及其他(tā)方法不能(néng)解决问题时，应在24小(xiǎo)时内到达用(yòng)户现场进行处理(lǐ)，直至為(wèi)客户排除设备故障。

(3) 我司负责為(wèi)客户进行免费软件升级。

(4) 保修期后，我司為(wèi)客户提供设备全寿命优惠维修服務(wù)，只收取零件费及相应的维修成本费。